商品配送・送料について

配送・送料について

商品はヤマト運輸の「ネコポス」または佐川急便の「飛脚宅配便」にて発送いたします。
送料は、注文個数に関わらず一律料金です。
また、商品サイズによってヤマト運輸の「ネコポス」から佐川急便の「飛脚宅配便」での発送に変更させていただくことがありますが、その場合は追加料金は発生しません。
■ネコポス
 配送料：385円（税込）
 対応決済方法：PayPal・銀行振込
 お届け日時指定：×（ポスト投函のため、お届け日時指定ができません。）
■飛脚宅配便
 配送料：770円（税込）
 対応決済方法：PayPal・銀行振込・代金引換（＋440円手数料）
 お届け日時指定：◎（ご注文日の5日目以降から指定可能）

なお、年末年始・長期休暇及び天候不順や災害により配達不能・遅延が発生している場合はご指定の日にお届けできない場合がございます。

配送方法・配送状況について

発送手続き完了後、本登録アドレスにsmile CBD＜ info@smilecbd.jp ＞より「商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
配送に関してご不明な点などございましたら、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、下記荷物追跡サイトをご確認ください。
■ネコポス
 クロネコヤマトの荷物追跡サイト＜ https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ＞
■飛脚宅配便
 佐川急便の荷物追跡サイト＜ https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ＞

注文変更について

キャンセル・お届け先の変更などは「お問い合わせフォーム」にて承ります。
なお、商品が発送された場合は変更できない可能性がございますので、予めご了承ください。

海外への発送について

当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせていただいておりますのでご了承ください。

返品・交換について

お届け日から7日以内に着払いにて返送をお願いします。
商品状態を確認し商品に問題がある場合または誤配送が発覚した際に、代替商品の発送または商品代を返金させていただきます。
お客様都合による返品の場合は、商品到着から7日以内にお客様が送料負担の上返送をお願いします。
商品開封後、または商品到着から7日以上経過した場合は、返品は受付できません。